老鬼以個(gè)人一線銷售的切身感受，以及現(xiàn)在每天作為“開戶”接待前來(lái)拜訪的銷售人員的雙重身份，來(lái)談?wù)勥@一問(wèn)題。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員與客戶兩個(gè)角色都“擔(dān)任”過(guò)電話銷售，所以給大家提供的內(nèi)容或許參考價(jià)值高一點(diǎn)點(diǎn)吧。
判斷一個(gè)人是否適合從事銷售以及自己是否具備優(yōu)秀銷售人員的素質(zhì)、潛質(zhì)，需要考量幾個(gè)方面：
下面老鬼會(huì)以最通俗的、容易讓大家自我評(píng)價(jià)的方式、角度來(lái)闡述。用通俗的、看似非專業(yè)的說(shuō)法，或許讓大家更為容易自我判斷與思考！一、是否發(fā)自內(nèi)心的愿意與陌生人打交道
人與人的天性是有差異的，有些人從內(nèi)心里就自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，不善于、不樂(lè)于與陌生人打交道。
注意！這和性格內(nèi)向、外向無(wú)關(guān)！有些性格非常外向的人，如果讓他們主動(dòng)的每天和不同的陌生人打交道，他們內(nèi)心里也是排斥的。他們的外向，是在熟人之間、熟悉的環(huán)境里表現(xiàn)的外向而已。并不見得非常喜歡每天和陌生人打交道。
同時(shí)，并非性格內(nèi)向的人就一定是不愿意與陌生人打交道！這一點(diǎn)，老鬼先不用講什么道理！只是告訴大家一個(gè)現(xiàn)實(shí)：在銷售高手中，有一半的人屬于性格內(nèi)向的！他們從內(nèi)心里不懼怕甚至喜歡和陌生人打交道。他們?cè)诒３肿约撼练€(wěn)、內(nèi)斂、真誠(chéng)性格的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮他們作為內(nèi)向型性格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)就好！
從內(nèi)心里就抵觸、不愿意每天與陌生人接觸、互動(dòng)的人，是做不好銷售的！非要逼著自己做，往往是一種煎熬。
別說(shuō)什么“只要逼到一定程度，一定......”，老鬼看到過(guò)很多這樣失敗的例子。
我們得承認(rèn)，世界上哪一行的工作，都有其特點(diǎn)。有些人確實(shí)不適合做某項(xiàng)工作。銷售工作也不例外！
二、是否關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)、對(duì)細(xì)節(jié)性事務(wù)是否愿意付出極大的精力與行動(dòng)
銷售工作是與人打交道的職業(yè)。不注重細(xì)節(jié)、不研究細(xì)節(jié)、不喜歡在細(xì)節(jié)上下功夫的人，做不好銷售的！
這一點(diǎn)，很多人是不認(rèn)可的，而且有一大堆理由進(jìn)行反駁。
有一個(gè)用來(lái)形容生意人的詞兒：精明。一個(gè)銷售高手，無(wú)論表現(xiàn)出來(lái)的是多么好爽、多么義氣、多么的大大咧咧，其內(nèi)心沒有一個(gè)不是非常的精明！
而精明，其中一個(gè)品質(zhì)就是善于捕捉細(xì)節(jié)、揣摩細(xì)節(jié)、雕琢細(xì)節(jié)、善用細(xì)節(jié)的威力！
這是個(gè)市場(chǎng)供大于求的市場(chǎng)環(huán)境。我們所面對(duì)的客戶每天都被各種銷售信息所包圍。每天會(huì)接到無(wú)數(shù)個(gè)拜訪電話，每天會(huì)接待無(wú)數(shù)個(gè)前來(lái)拜訪的銷售人員，每天要和無(wú)數(shù)個(gè)銷售人員針對(duì)各種問(wèn)題展開溝通、互動(dòng)。
這些客戶，每天所接觸的銷售人員的數(shù)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們每天拜訪的客戶數(shù)量！而且，其中不乏比我們能力、水平、素質(zhì)要高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)員！
在這種情況下，我們能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得銷售業(yè)績(jī)，靠什么？靠一些高明的絕招、秘籍？幾乎不可能！戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、俘獲客戶，往往靠的是我們?cè)诤芏嗪芏嗉?xì)節(jié)方面能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
想用某種客戶沒聽過(guò)、沒見過(guò)的獨(dú)門話術(shù)？靠完全不同于甚至超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略？這些都是不現(xiàn)實(shí)的！
戰(zhàn)勝對(duì)手，往往靠的是在細(xì)節(jié)方面的雕琢、打磨！
因此，如果自己不關(guān)注細(xì)節(jié)、抵觸對(duì)細(xì)節(jié)的重視，就不要來(lái)銷售這個(gè)行當(dāng)里混！你的一百個(gè)、一千個(gè)理由，只能自我安慰而已！
三、過(guò)度自信的人，死的比誰(shuí)都快！
過(guò)度自信的人，是玩不了銷售的。
很多銷售新人，受到一些老銷售的觀點(diǎn)的影響：銷售這個(gè)東西，自己跑的多了慢慢就能明白了。
這種觀點(diǎn)是害死人的！
中國(guó)從事銷售的人得上千萬(wàn)了。大家的智商、悟性都差不多的！
一方面，老鬼不排除有極少部分的銷售人員悟性極高，全靠個(gè)人的努力、實(shí)踐、感悟就讓自己快速成長(zhǎng)。另一方面，對(duì)于絕大多數(shù)銷售人員而言，虛心的向外界請(qǐng)教、學(xué)習(xí)是必要之路！
別太迷信自己感悟的東西！因?yàn)?，很多時(shí)候，我們跑了很久所悟出的那點(diǎn)兒玩意兒，自認(rèn)為很好、很高明，其實(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)應(yīng)用了幾年了！你的客戶對(duì)于你所悟出來(lái)的、應(yīng)用的東西，早都見怪不怪了。甚至因?yàn)橐姷?、聽到過(guò)無(wú)數(shù)次了，已經(jīng)都快聽吐了！而自己還認(rèn)為自己所的話挺高明、挺在理。
自信是應(yīng)該的，但要有度！因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力、悟性不比我們低，他的從業(yè)年限很可能還遠(yuǎn)超我們，他們也在每天成長(zhǎng)。你的客戶經(jīng)過(guò)多年的歷練，口味也在不斷的提高！
靠自己領(lǐng)悟？太慢了！
換種說(shuō)法，更為嚴(yán)重的是：我們悟出來(lái)的東西，有可能是錯(cuò)誤的！遺憾的是，自己不知道這是錯(cuò)誤的.....
四、喜歡抱怨的人、喜歡將失敗、挫折歸咎于外部原因的人，別玩銷售！
說(shuō)的難聽一點(diǎn)兒，面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生的客戶，其工作“殘酷性”，比職場(chǎng)內(nèi)部還要不講理！
很多人看到職場(chǎng)內(nèi)部的很多現(xiàn)象，都整天抱怨不公平、不合理、不道德、不應(yīng)該......
那這些人到了市場(chǎng)上，面對(duì)一個(gè)個(gè)很可能像大爺一樣高高在上的客戶電話銷售，更難受！
在市場(chǎng)上，哪兒那么多道理可言？看著你不順眼的話，你的產(chǎn)品再好，客戶也可以不用你的產(chǎn)品！
感覺和你不投緣、和你合作沒意思的話，你給他的個(gè)人好處即使很高，他也不愿意合作！因?yàn)?，別人（你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）照樣可以給！甚至比你給的還多！
因此，喜歡抱怨的人、不能經(jīng)受挫折的人、不能萬(wàn)事從自己身上找原因的人、不能完全發(fā)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力想辦法找到方法解決問(wèn)題的人，別玩銷售！五、是否重視換位思考，是否總是堅(jiān)持己見，是衡量一個(gè)人是否適合做銷售的重要指標(biāo)！也是銷售高手的核心能力
其實(shí)，銷售高手最為核心的能力就是能夠準(zhǔn)確的把握客戶的所思所想！
而那些銷售能力一般、總是導(dǎo)致銷售失敗的一個(gè)重要原因就是弄不明白客戶腦袋里在想什么。
準(zhǔn)確判斷客戶的心理狀態(tài)、判斷客戶說(shuō)說(shuō)的話與內(nèi)心真正的需求、愛好、喜好等等異常關(guān)鍵。也是普通銷售與銷售高手之間產(chǎn)生巨大差異所在。
例如：客戶拒絕與銷售人員見面，其真正的原因是什么，很多人是搞不清楚的。而且客戶嘴里說(shuō)出的原因，往往與真實(shí)的原因根本不吻合！
銷售高手，能夠準(zhǔn)確的判斷出真正的原因，從而獲得見面的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然了，換位思考的能力，是可以學(xué)習(xí)的。老鬼要明確的是：我們要充分重視換位思考的力量！不能盲目相信自己的判斷。
很多人很奇怪，明明按照自己的判斷無(wú)法達(dá)到銷售過(guò)程中的目的，可就是不愿意相信別人告訴自己的意見、建議。不愿意相信他人告訴自己的客戶的可能的真實(shí)心理。這就麻煩嘍！
任何人，都是從銷售新手開始的，都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。
開始階段可以什么都不會(huì)、什么都不懂。但上面老鬼所談的五點(diǎn)，是評(píng)判自己是否適合做銷售以及能否成長(zhǎng)為銷售高手必須要面對(duì)的要素！
以上內(nèi)容供參考。
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