摘要：作為電話邀約專職人員，你一定每天都在思考一個(gè)問題，如何在電話溝通中讓客戶快速信任自己，并作出到場決定呢？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下！

眾所周知，一般電話邀約客戶分為三個(gè)步驟：聽、挖、說。

聽：從電話溝通中，了解客戶的真實(shí)需求；

挖：找打客戶的“痛點(diǎn)”,挖掘客戶遇到的問題；

說：告訴客戶我們能夠解決你的問題，且能夠帶你哪些好處。

至于電話邀約客戶溝通技巧，這里小編就不在介紹了，網(wǎng)上的一些大佬，總結(jié)的比較好。就說明一點(diǎn)，就是要形成自己的風(fēng)格，不可生搬硬套。

電話邀約客戶如何做，更有效？

我們知道，客戶過來需要一個(gè)理由（能夠吸引客戶的是價(jià)值），不是因?yàn)槟愣啻未螂娫挕?/p>

第一次給客戶打電話（說明自己的意圖），客戶能夠過來（客戶必定對你們有所了解，），且說明客戶是真的有這方面的需求。

而這時(shí)候，你要用心和客戶溝通，并且解決客戶的問題或疑惑。

在活動(dòng)開始前的一個(gè)星期，通知客戶不要忘記到來，并且告訴客戶，我們“為你準(zhǔn)備了什么”,顯示出對客戶的尊重。

在活動(dòng)前一天，也要打電話確認(rèn)一下，告知客戶來的時(shí)候注意事項(xiàng)，以及交通安全等。

為什么電話邀約的客戶，有臨時(shí)反悔不來？

做電話邀約最基本的一點(diǎn)：就是隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。

這里你就要好好反思一下，那方面做的不到位，又或者是客戶真的有事來不了，這里你要打電話和客戶交流一下（不要埋怨客戶）。

最后，要有良好的心態(tài)，不可能每一位客戶都能成功，做好自己就行！