如何選擇靠譜呼叫外包公司？這個(gè)問題本就是“仁者見仁，智者見智”,有些呼叫外包公司花了大力氣做了“宣傳”,但其實(shí)際質(zhì)量卻沒有跟得上“宣傳”,而且呼叫外包行業(yè)也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其中也不乏一些“渾水摸魚”平臺(tái)公司，這里大家在選擇平臺(tái)的時(shí)候，要多選擇幾家，進(jìn)行對(duì)比，從而選擇適合自己的外包公司。

作為從業(yè)者，下文就為大家分享一下選擇靠譜呼叫外包公司的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

一、呼叫外包公司規(guī)模

要清楚了解認(rèn)真外包公司規(guī)模，無論是親自去也好，還是托人打聽也好。因?yàn)楹芏嗪艚型獍緸榱宋蛻簦蟠底约汗居卸嗝础芭ｊ?如有家外包公司對(duì)外宣稱自己500以上的團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上卻不到百人的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于這種不誠實(shí)的呼叫外包公司首先要排除在外。

這里還要看呼叫外包公司的資質(zhì)、運(yùn)營時(shí)間、資金成本，當(dāng)然實(shí)際考察來的比較實(shí)際點(diǎn)。

二、合作案例

就是看一下呼叫外包公司合作案例，雖說這些案例不能代表著什么，但從而案例中我們能分析這家公司較為專業(yè)的方向，并且要看這家公司是否能夠?yàn)槟爿^為完善的行業(yè)解決方案。

三、團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性

對(duì)于呼叫外包團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，一般人還是非常難以看出來的，建議由專業(yè)的銷售或者項(xiàng)目經(jīng)理去談，最好能測試一下，如找一些“客戶”來咨詢一些問題，看看呼叫外包團(tuán)隊(duì)能力如何。

四、管理和培訓(xùn)

這個(gè)就是合作后對(duì)于外包人員的管理和培訓(xùn)，這里企業(yè)需要安排專業(yè)的人員對(duì)外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和培訓(xùn)，目的就是讓團(tuán)隊(duì)人員快速了解自己的產(chǎn)品，以及一些行業(yè)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也能了解到外包公司的管理和培訓(xùn)是否完善。

五、簽訂合同

這個(gè)是合作的基礎(chǔ)，因?yàn)殡p方畢竟沒有合作基礎(chǔ)，合同就是維持雙方利益的保障，而這里就是要對(duì)合同內(nèi)容仔細(xì)閱讀，遇到模棱兩可的問題，也一定要及時(shí)提出來，并得到解決方案。

以上就是選擇靠譜呼叫外包公司的介紹，如有需求可以咨詢秒賽在線客服人員喲！