現(xiàn)如今，大部分用戶在決定坐席外包時，比較關(guān)注其費用！特別是在市場競爭激烈的一線城市城市上海，各大坐席外包公司報價有著一些差距，這就讓不少用戶難以決定！那么，上海坐席外包價格是多少？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

在談上海坐席外包費用前，先為大家介紹一下坐席外包的利與弊：

坐席外包優(yōu)勢在于：

1、管理上：用戶可以不用管理坐席外包人員，只需要看一下每天、每周、每月的報表即可。

2、人員安排上：坐席外包人員可以增加，也可以減少，而自招需要上崗，至少要三四周的時間。

3、在成本：招一個坐席人員，除了要配置電腦、電話等設(shè)備外，好需要支付工資和五險一金，而外包的話只需要支付商談的費用即可，能夠降低用人成本！

4、能力上：坐席外包人員大部分是經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)的，而這就能進一步提高了轉(zhuǎn)化率，進而提升營業(yè)額。

坐席外包的不足之處在于：

1、外包服務(wù)問題，如顧客服務(wù)態(tài)度如何？能自覺性維護好品牌形象嗎？等問題，這些是無從得知的。

2、數(shù)據(jù)安全和管理上，這個都沒法保障，尤其在客戶數(shù)據(jù)上，一旦泄露，那么損失還是非常大的。

上海坐席外包價格是多少

說了那么多，相信大家對于坐席外包的利與弊已近有了一些的認識，關(guān)于其費用，如下：

目前就而言，坐席外包費用4000元/人以上，如秒賽坐席外包費用在4000~7000元/人，具體費用要根據(jù)行業(yè)項目、坐席數(shù)量以及項目復(fù)雜程度來定，具體可以咨詢在線客服人員！

當(dāng)然了，不能完全依據(jù)費用來決定與哪一家坐席外包公司合作，而需要綜合其他因素進行決定，如：

1、是否擁有固定辦公場所

2、坐席人員數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量

3、是否擁有正規(guī)資質(zhì)

4、管理模式如何

最后，也推薦一下自家的——秒賽呼叫中心外包公司，致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案，采用坐席按需租用、包月付費模式，聊天記錄可見，電話記錄可聽，無論是白天還是晚班，7x24小時為您的業(yè)績“保駕護航”！

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