如今，客服外包是一件很普通的事情了，畢竟現(xiàn)在企業(yè)專注于自己的核心事業(yè)，或者是沒有資金建呼叫中心，那么在線客服外包公司怎么選？下面小編就為大家詳細分析一下。

第一、一個好的在線客服外包公司，在客戶數(shù)量上至少要上百人。因為企業(yè)在選擇客服外包的時候，主要就是人員不足或者資金問題。所以企業(yè)選擇客服外包首要因素就是解決客服數(shù)量的情況，如果外包公司客服數(shù)量少的話，別的也就不用考慮了。

第二，是擁有固定辦公場所。可靠的外包公司必定有自己固定的辦公地點。如果連地點都不愿告訴用戶，或者不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司，一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實力，所做的承諾也只能成為不切實際的夸夸其談。

第三，技術(shù)支持。看該外包公司是否支持靈活配置及支持二次開發(fā)？是否能根據(jù)業(yè)務發(fā)展提供擴展升級功能？而像秒賽呼叫中心就有專業(yè)的客服管理系統(tǒng)，客服與客戶的交流情況一目了然。

第四，公司的客服管理制度。要考察清楚該公司管理制度是否標準？客服管理是否領(lǐng)先？......，因為在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展到今天，良好的運營模式和管理制度至關(guān)重要。

第五、客戶案例。寥寥無幾的客戶案例的客服外包公司選擇一定要慎重，如果連一家客戶案例也沒有的外包公司，或者已有的客戶案例都是差勁之極的外包公司也是沒有沒有實力可言的，做不好這兩點的外包公司也不用考慮了。

溫馨提示：好的在線客服外包公司可以讓企業(yè)減少成本，并且提供業(yè)績以及品牌知名度，而秒賽呼叫中心擁有上百位客服，以及上萬家合作案例，為您提供在線客服務，把外包交給秒賽呼叫中心，讓您安心！