近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，客服外包、店鋪托管等這些新的名詞新的業(yè)務(wù)逐漸出現(xiàn)在大家眼前的同時(shí)，市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些很多電商客服外包公司，但是電商客服外包公司靠譜嗎？他們到底對(duì)你公司的業(yè)務(wù)負(fù)不負(fù)責(zé)任呢？要找到適合自己，并且能全力幫助自己的外包公司著實(shí)不容易，那么電商客服外包公司哪家比較靠譜呢？

首先，現(xiàn)如今電商外包公司選擇權(quán)是非常大的，當(dāng)然如果你是大品牌，傳統(tǒng)渠道知名度很大，然后推廣投入的費(fèi)用也會(huì)很高，這樣的項(xiàng)目是所有外包公司公司都愿意接的，哪怕不收服務(wù)費(fèi)。因?yàn)槠鋵?shí)運(yùn)營(yíng)公司的老板也不是完全沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展眼光的，只是目前市場(chǎng)需求還是很大，他們選擇空間也比較大，再加上本身也有一定技術(shù)含量。

其次，項(xiàng)目能否做起來(lái)關(guān)鍵在于重視度。一般能做運(yùn)營(yíng)的都有一定基礎(chǔ)實(shí)力的，這個(gè)不容置疑，但是我們也要切實(shí)的去考察一下公司的實(shí)力。考察并不是簡(jiǎn)單的看看，我們考察要看他們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)以及崗位配置，還要看他們以往做過(guò)的一些案例，了解他們運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等。

再次，從客服數(shù)量上，外包公司公司人員能力參差不齊，員工基數(shù)龐大，好的運(yùn)營(yíng)人員有，但好的運(yùn)營(yíng)基本被分配負(fù)責(zé)相對(duì)重要的大客戶項(xiàng)目組，所以在與外包公司公司溝通的時(shí)候，一定要確定他們公司的實(shí)力，更重要的是了解為你店鋪?zhàn)鲞\(yùn)營(yíng)的是什么人，水平如何。

最后，注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性。有些外包公司在談合作簽訂合同的時(shí)候會(huì)以保證多少銷量為賣點(diǎn)，往往會(huì)引發(fā)客戶的合作意愿，但這些都是不靠譜的，因?yàn)橥獍静豢赡馨俜职俪晒?，要看很多因素，例如產(chǎn)品是核心，貨源和資金是發(fā)展的速度等。

溫馨提示，以上就是電商客服外包公司的介紹，希望能夠?qū)Υ蠹伊私馔獍居幸欢ǖ膸椭?，選擇一家靠譜又負(fù)責(zé)的外包公司公司是很難，但是術(shù)業(yè)有專攻，比如客服領(lǐng)域的話就可以選擇秒賽呼叫中心，量身定制行業(yè)解決方案，數(shù)百位坐席外包人員隨時(shí)待命，為您的業(yè)績(jī)保駕護(hù)航！