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電話機器人可以做什么

1.主動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定主動撥打參數(shù)

2.智能交流：真人語音交互，專業(yè)事務(wù)答復(fù)；主動引導(dǎo)出售進程，客戶發(fā)問對答如流

3.主動記載：通話錄音、辨認文本主動存取，客戶事務(wù)關(guān)注點主動標出

4.主動分類：機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動辨認客戶意向并精確分級，可直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進優(yōu)先級，以便快速達到買賣

5.主動剖析：精確辨認客戶性別、年紀、愛好點、心情，通話結(jié)束主動生成剖析報表 6.電銷輔佐：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，進步電銷精英通話有功率和成交率

使用場景： 事情營銷、意向挑選、提示催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)心、身份認證、群發(fā)短信……

電話機器人有什么用？

智能語音機器人仍是十分不錯上海四川電話機器人體系的上海四川電話機器人體系，它能協(xié)助企業(yè)進步40%的人員辦理功率上海四川電話機器人體系，節(jié)約30%的人工本錢，進步50%的客服質(zhì)量。

智能語音機器人具有反響敏捷、答復(fù)到位的長處，可以有針對性地答復(fù)客戶提出的問題，使客戶可以及時得到想要的答案，然后進步客戶下單的速度，進步產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟效益。

人工智能開展的首要意圖是為人類做雜亂、風(fēng)險、重復(fù)和單調(diào)的作業(yè)。因而，人工智能是根據(jù)人的結(jié)構(gòu)而規(guī)劃和開發(fā)的，人工智能開展成熟后，國家給予全力支撐。人工智能的開展首要是為上海四川電話機器人體系了協(xié)助和便當(dāng)人類日子。因而，人工智能的界說一直是“輔佐人類”。

市面上出產(chǎn)智能電話機器人的有許多，各有各的特色，建議您多比較，現(xiàn)在市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。

傳統(tǒng)的人工電話營銷人力本錢過高。一個以產(chǎn)品出售為主的中小企業(yè)，很或許就要組成20-30人的電話營銷團隊。薪酬本錢、訓(xùn)練本錢都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人體系，一次性投入，或許便是持久的報答?，F(xiàn)在一套電銷機器人體系，幾千元、上萬元不等，全體上比人工電銷團隊的本錢低了10倍。

容聯(lián)是專業(yè)的通訊服務(wù)公司。容聯(lián)總部坐落北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)?，F(xiàn)在具有職工超越1000人。具有專利申請數(shù)十項、軟著數(shù)百件，經(jīng)過軟件CMMI5認證。

你好，電話機器人便是使用人工智能批量給客戶打電話 挑選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又冗雜的事，讓人回歸到人自身傍邊，去做更多具有創(chuàng)造性的事。

在客戶心中，怎么樣發(fā)揮電話機器人的最大價值呢?許多人以為，電話機器人就應(yīng)當(dāng)會集在出售才能傍邊，比方頭緒的確定等成效場景。

但其實，電話機器人應(yīng)當(dāng)更重視一些泛營銷范疇的服務(wù)場景，比方告訴、回訪、調(diào)研、緘默沉靜用戶激活等場景下的使用，這些場景下，人工的本錢是十分高的，且作用往往差強人意。要素在于人工的心情可控性更差，而呼狗電話機器人則悉數(shù)不同。

電話機器人在告訴場景下，會給更精準的記載下用戶的精確反應(yīng)和是不是接通。因為大數(shù)據(jù)的使用，電話機器人更契合該場景的使用，為何會這么呢?人工智能最大的優(yōu)點在于數(shù)據(jù)的記載與輸出，而電話機器人則有著恰如其分的天分。它不但可以獨立完結(jié)告訴場景的事務(wù)，還可以在后續(xù)的服務(wù)中，開端協(xié)助管理者進行有用的數(shù)據(jù)出現(xiàn)和收拾。

而在回訪、調(diào)研和緘默沉靜用戶調(diào)研的場景下，也是這么，經(jīng)過對數(shù)據(jù)精準的記載收集和有用的主動交流，智能呼狗電話機器人可以將最終的成果進行標準化輸出，然后輸出相關(guān)內(nèi)容給到操作者，對下一步的戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性作用。

乍一聽，電話機器人首要給人的形象就應(yīng)當(dāng)是電銷場景相關(guān)作業(yè)，但實則，電話機器人仍是可以更多的運用在泛營銷場景傍邊。

有這些功用??！

1.智能學(xué)習(xí)：機器學(xué)習(xí)、交融網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然言語剖析，不斷完善話術(shù)，進步出售質(zhì)量。

2.智能剖析：全程監(jiān)控機器對話，實時剖析用戶性別、年紀、購買意向。

3.模仿真人電銷通話：經(jīng)過AI言語學(xué)習(xí)機制，模仿真人聲響進行電話出售，均勻呼應(yīng)時刻0.8秒，能以最快的速度對客戶的言語進行處理和回復(fù)。

4.智能人工對接：對客戶的意向進行實時盯梢，一旦客戶標明愛好能在第一時刻轉(zhuǎn)接人工跟進，極大下降客戶流失率，進步成單量。

5.支撐打斷：強壯的言語反應(yīng)功用，確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)對，確保對話正常進行。

6.機器人主動撥打電話：將很多的客戶資料交給機器人，完成機器人主動接連撥打電話，防止人工撥打時因為心情改變影響服務(wù)滿意度。