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1、沒有心情。能夠挑選一個豐滿的心情就能夠無負(fù)面的作業(yè)

2、語音辨認(rèn)，能夠分清楚客戶說的每一句話并針對性答復(fù)

3、靈敏打斷，跟人們的正常溝通相同，能夠隨時(shí)打斷

4、數(shù)據(jù)剖析，電話機(jī)器人后臺是能夠數(shù)據(jù)剖析的，能夠剖析用戶的意向，用戶畫像

5、價(jià)格便宜，一個機(jī)器人的本錢只要人工本錢的20%

智能語音機(jī)器人能夠用于許多不同場景

告訴類型語音機(jī)器人：比方金融客戶告訴繳費(fèi)，運(yùn)營商激活告訴，活動告訴，教育客戶開課告訴，退費(fèi)告訴，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提示等

售后類型語音機(jī)器人：全天24小時(shí)招待客戶電話，分管頂峰客戶壓力，防止客戶丟失，以及進(jìn)步客戶滿意度等等

訓(xùn)練/質(zhì)檢語音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)辨認(rèn)圖譜對人工坐席進(jìn)行訓(xùn)練和查核，包含模仿客戶與坐席進(jìn)行對話，并對坐席招待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀點(diǎn)評，一起，機(jī)器人能夠?qū)ψ恼Z音和文字招待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語音客服機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)降低本錢，進(jìn)步功率，削減投訴，處理客戶問題，所以遠(yuǎn)景仍是很寬廣的。想要了解更多，能夠看下詳細(xì)看下小水智能的文章介紹

電話機(jī)器人怎么樣？接通率高嗎？

比較生硬 客戶一般接聽之后聽到是機(jī)器人就掛斷了

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電話機(jī)器人蠻好用的，電話機(jī)器人操作簡略，本錢低并且作業(yè)功率是人工的五六倍。人工坐席有時(shí)候會遇到各種情況讓你浪費(fèi)時(shí)間和精力，然后導(dǎo)致心情化、服務(wù)態(tài)度差等問題，可是電話機(jī)器人能夠習(xí)慣各種環(huán)境，作業(yè)態(tài)度永遠(yuǎn)是豐滿的、安穩(wěn)的?，F(xiàn)在市場上的電話機(jī)器人品牌多又雜、線路不安穩(wěn)，像黑螞蟻機(jī)器人線路安穩(wěn)質(zhì)量比較好。