了解企業(yè)400電話號碼的應(yīng)用首先要了解400電話基本知識。什么是400電話?“400電話業(yè)務(wù)”又稱主叫、被叫分攤付費業(yè)務(wù),是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一接入號碼,可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機,將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先綁定目的地號碼或呼叫中心系統(tǒng)。
400電話的起源與發(fā)展,在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400電話,不需要加撥區(qū)號,無需支付長途費用, 實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應(yīng)用于電商、金融、旅游、物流、招商 等各領(lǐng)域的售前和售后服務(wù)。400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序,增加信任,服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。
400電話能體現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)意識,是信譽和實力的象征。用一個10位數(shù)的400電話,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400電話,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400電話,就等于記住了企業(yè)。
說簡單點就是綁定客戶的習慣。當一個客戶記住了企業(yè)的400電話,習慣了你的服務(wù),客戶就不會流失。400電話也已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400電話也已經(jīng)成為很多公司的標志,所以更多的公司為了企業(yè)的規(guī)范性,都將辦理企業(yè)400電話作為企業(yè)開始的重要標志!
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