400咨詢電話常常被用作企業(yè)的服務(wù)熱線，比如；售前咨詢、售后服務(wù)等，400咨詢電話標(biāo)準(zhǔn)稱呼，是400電話，是中國三大運(yùn)營商推出的通訊服務(wù)業(yè)務(wù)，具有全國統(tǒng)一號碼，撥打不占線等優(yōu)勢，下面巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編小編就來為您做詳細(xì)的介紹。

400電話基本概念介紹：400電話我們用通俗的話語解釋，可以理解成一種呼叫轉(zhuǎn)移的功能，就把400客服電話理解成呼叫轉(zhuǎn)移的功能，當(dāng)有人撥打400客服電話的時候，就可以把這通電話呼叫轉(zhuǎn)移到座機(jī)或者手機(jī)上面。隨著企業(yè)的服務(wù)意識越來越強(qiáng)傳統(tǒng)電話已經(jīng)沒有辦法滿足客戶日常使用的需求了，例如同時多人撥打座機(jī)會出現(xiàn)占線的情況，企業(yè)辦理400客服電話后就可以從根本上解決這個問題。

400電話使用場景舉例：在比如一個公司有多個部門，在公司對外宣傳的時候經(jīng)常需要公布多個電話，如果辦理400客服電話后可以在400客服電話系統(tǒng)里面設(shè)置導(dǎo)航功能，實(shí)現(xiàn)什么部門就轉(zhuǎn)接到什么部門，一個號碼按需工作。這就是400客服電話。在使用400客服電話的時候需要注意的是，一個公司至少安排2-3個人接聽客服電話，如果只有一個客服接聽，萬一有多個客戶同時撥打400客服電話就很容易占線了。對于不可避免的占線問題可以采用忙時彩鈴功能解決這一尷尬的問題，忙時彩鈴就是在電話都忙線的時候播放一段友好的語音。

400咨詢電話辦理流程：1、選擇400電話號碼；2、選擇相應(yīng)的400電話資費(fèi)、套餐；3、傳真或者掃描企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件（經(jīng)辦人或者法人），填寫受理單，400電話服務(wù)協(xié)議；4、付款；5、款到3個工作日內(nèi)（一般1工作日即可開通），您選擇的400電話即可開通（周日除外）。

以上就是“400咨詢電話是什么”的具體介紹，相信您也有所了解，400電話的功能很強(qiáng)大，相當(dāng)于一個小型的呼叫中心，對中小企業(yè)來說性價比比較高，如需辦理400號碼，可以聯(lián)系我們客服，服務(wù)熱線：15358521011，歡迎咨詢。

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