今天給各位分享通化電話機(jī)器人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)通話機(jī)器人怎么用進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

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打電話的機(jī)器人俗稱“電話機(jī)器人”，是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

電話機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。

聯(lián)通現(xiàn)在打10010是智能機(jī)器人，請(qǐng)問(wèn)怎么轉(zhuǎn)人

聯(lián)通人工客服的電話號(hào)碼是10010，可根據(jù)語(yǔ)音提示按0號(hào)鍵進(jìn)入人工服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通用戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）直撥10010客服熱線免收通信費(fèi)用，且通話時(shí)長(zhǎng)不計(jì)入套餐包內(nèi)時(shí)長(zhǎng)；加區(qū)號(hào)撥打歸屬地10010客服熱線資費(fèi)各省不同，具體您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜斯た头M(jìn)行了解。

人工智能高速發(fā)展，很多人工智能的產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活和工作中，除了前陣子正式使用的人工智能配送機(jī)器人，最受關(guān)心的是人工智能產(chǎn)品莫過(guò)于是智能電話機(jī)器人了。目前已經(jīng)有不少如保險(xiǎn)、金融、房地產(chǎn)、汽車等傳統(tǒng)電銷行業(yè)都在使用智能電話機(jī)器人。

我們知道，目前的電話機(jī)器人可以撥打電話，并且機(jī)器人的發(fā)聲和真人無(wú)異，并且智能電話機(jī)器人可以進(jìn)行多線路工作提高篩選的效率，很多人對(duì)智能電話機(jī)器人的工作流程感到好奇，想知道在對(duì)于客戶篩選的時(shí)候是怎么做的，接下來(lái)給大家詳細(xì)的介紹一下。

智能電話機(jī)器人在進(jìn)行客戶初篩是會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程：撥出電話接聽(tīng)通話通話結(jié)束客戶分類生成標(biāo)簽云端分類儲(chǔ)存。

1. 撥出電話。電話銷售人員可以將話術(shù)提交給人工智能電話機(jī)器人，上班后只需要一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人模式對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。智能電話機(jī)器人日均撥打量高達(dá)800-1000通，情緒永遠(yuǎn)保持熱情高昂，工作效率遠(yuǎn)高于人工?？蛻艟€索批量導(dǎo)入之后，可以一鍵啟動(dòng)電話自動(dòng)撥打，并且支持時(shí)間段自定義，讓電話撥打成為小事一件。

2. 接聽(tīng)

3. 通話。模擬真人發(fā)聲，通過(guò)提前錄入的話術(shù)庫(kù)，將之前積累的一些用戶可能提到的問(wèn)題輸入進(jìn)去，在客戶提出問(wèn)題后，匹配相應(yīng)答案，就可以讓智能電話機(jī)器人和客戶溝通，

4. 通話結(jié)束

5. 客戶分類。智能電話機(jī)器人在進(jìn)行多線路群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

6. 生成標(biāo)簽分類。根據(jù)客戶分類后篩選出來(lái)的意向客戶通話情況進(jìn)行進(jìn)一步的篩選，根據(jù)每個(gè)客戶不同的通化狀況生成不同的標(biāo)簽分類。

7. 云端分類儲(chǔ)存。將分類后的客戶信息以及語(yǔ)音資料等相關(guān)資料在云端同步保存。

在這些過(guò)程里，每完成一個(gè)流程就會(huì)自動(dòng)記錄一次，撥出電話記錄接聽(tīng)情況記錄(忙音、掛斷等)通話時(shí)長(zhǎng)、錄音、文字記錄系統(tǒng)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)生成標(biāo)簽將客戶分類儲(chǔ)存所有數(shù)據(jù)加密保存上傳云端。

智能電話機(jī)器人在通話過(guò)程中，模擬真人發(fā)聲，并且能快速處理語(yǔ)音信號(hào)匹配話術(shù)庫(kù)，保證通話順利進(jìn)行，同時(shí)全程記錄。

1、一般通過(guò)機(jī)器人可說(shuō)轉(zhuǎn)人工進(jìn)入人工服務(wù)；

2、另外，聯(lián)通各省還有其它的客服，如網(wǎng)上在線客服，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳右側(cè)即可接入，很方便；

3、有些還有微信人工服務(wù)，如“中國(guó)聯(lián)通北京客服”選擇“我”即可選擇人工幫助，各地的情況不同，具體以當(dāng)?shù)貙?shí)際為準(zhǔn)。

通化電話機(jī)器人的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于通話機(jī)器人怎么用、通化電話機(jī)器人的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。