電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

智能機(jī)器人電話客服是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工座席。

電話智能客服機(jī)器人可以通過(guò)文字進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動(dòng)回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題，特殊問(wèn)題轉(zhuǎn)接人工客服。

云呼叫中心系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-客服呼叫中心-電話營(yíng)銷軟件-得助智能 智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪客咨詢，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪客同時(shí)咨詢，都不需要排隊(duì)等待。

1、現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟微通智能電話機(jī)器人，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單微通智能電話機(jī)器人，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升微通智能電話機(jī)器人了工作效率，效果挺好的。

2、使用AI語(yǔ)音機(jī)器人的好處有很多，像該機(jī)器人可以不間斷的工作，還能進(jìn)行智能化的溝通交流、在工作期間并沒(méi)有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。

3、智能語(yǔ)音機(jī)器人節(jié)能高效，并且是以后的發(fā)展大趨勢(shì)。它為顛覆傳統(tǒng)電銷而生，完全實(shí)現(xiàn)真正的模仿人工語(yǔ)音交互。

4、使用AI電銷機(jī)器人后，可以實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)源開流，百度下提供高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理的效果，之前也是看到我們同行都是用的方大智能管家，后來(lái)去企查查 查到公司電話，直接聯(lián)系合作的。

一般價(jià)格在幾百到幾千不等，主要是看想實(shí)現(xiàn)哪些功能。

目前這邊有在銷售的電銷機(jī)器人是直接沒(méi)有線路和時(shí)間限制的，是在15800左右的呢。

一個(gè)電話機(jī)器人的費(fèi)用跟您的需求有很大的關(guān)系，這個(gè)還需要看您的具體需求，建議您咨詢相關(guān)廠商。目前市場(chǎng)口碑反饋比較好的廠商是容聯(lián)。

根據(jù)這一計(jì)算，一個(gè)電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。與人工的工作效率相比：時(shí)代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。