電銷外呼系統(tǒng)是一個(gè)基于呼叫中心技術(shù)，融合人工智能和大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)平臺(tái)。通過人工智能的技術(shù)手段，可以有效的幫助企業(yè)解決電銷封號(hào)、無法建立客戶檔案、不能實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶、工作效率低等一系列問題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)則可以有效的幫助企業(yè)快速完成數(shù)據(jù)沉淀和客戶畫像，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的決策。

電銷線路

呼叫中心系統(tǒng)，向運(yùn)營商提交申請線路，可有效避免高頻封號(hào)問題。而且線路可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制，從而有效的提高銷售工作效率。

外呼線路的特點(diǎn)：

1、不需要sim卡，辦理就可以使用，方便快捷;

2、沒有號(hào)碼歸屬地限制，全國任何地方都可以撥打;

3、支持虛擬號(hào)和固話號(hào)兩種模式，多種組合方式滿足企業(yè)需求;

4、線路穩(wěn)定，在正常的通話過程中，不會(huì)出現(xiàn)任何卡頓現(xiàn)象;

5、與企業(yè)微信對(duì)接，方便管理員工。

呼叫中心

呼叫中心是一個(gè)綜合服務(wù)系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外的客戶服務(wù)和內(nèi)部管理等功能。呼叫中心系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，坐席管理，坐席錄音，通話分析，客戶管理等功能。呼叫中心系統(tǒng)可有效的解決企業(yè)的人力成本和管理成本問題，提高企業(yè)的工作效率，增加企業(yè)的收入。呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐平臺(tái)。

CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)是以客戶為中心，以提升客戶滿意度和忠誠度為目的，幫助企業(yè)更好地管理客戶，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的客戶管理系統(tǒng)。通過 CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)完善客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)、分組和分層管理，記錄銷售的每一步。在銷售過程中， CRM可以幫助銷售人員從海量的潛在客戶信息中篩選出目標(biāo)客戶，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和分析。從而更好地提高銷售效率、提升客戶滿意度、提升企業(yè)銷售額。

客戶資源庫

客戶資源庫是一套可以幫助企業(yè)有效管理客戶，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績快速提升的系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動(dòng)采集客戶資源，包括：電話，微信，短信，郵件等形式的客戶信息。然后通過企業(yè)自定義的標(biāo)簽體系，形成客戶畫像，然后通過這些標(biāo)簽體系幫助銷售快速找到有價(jià)值的客戶資源。

除此之外，系統(tǒng)還提供了 CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售過程的精細(xì)化管理。客戶跟進(jìn)記錄、銷售過程數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)等都可以自動(dòng)生成報(bào)表并推送給銷售查看。

系統(tǒng)管控

1、撥號(hào)記錄：可設(shè)定固定的撥號(hào)數(shù)量，可實(shí)時(shí)查看所有外呼電話。

2、通話錄音：對(duì)每一次通話都進(jìn)行錄音，方便后期分析。

3、外呼模式：可根據(jù)需要設(shè)定外呼模式，包括：標(biāo)準(zhǔn)模式，自動(dòng)模式和手動(dòng)模式。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可按日、周、月統(tǒng)計(jì)外呼數(shù)量，包括外呼撥打數(shù)量、通話時(shí)長、接通率等數(shù)據(jù)。

5、客戶管理：可根據(jù)需要對(duì)不同客戶進(jìn)行分類，包括：意向客戶，普通客戶，黑名單等。

6、黑名單管理：可根據(jù)需要對(duì)不同的客戶進(jìn)行黑名單篩選。

7、外顯號(hào)碼管理：對(duì)所有外呼號(hào)碼進(jìn)行管理，包括：運(yùn)營商提供的真實(shí)外顯號(hào)碼及虛擬號(hào)段等。