隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始通過400電話進行客戶服務(wù)與售后支持。這也促使了400電話市場的不斷升溫,但是對于一些小型企業(yè)或剛剛創(chuàng)業(yè)的團隊來說,費用可能是個大問題。下面我們就來詳細講解400電話申請價格表,幫助您了解到更多有關(guān)費用方面的內(nèi)容。
1.400電話回撥式價格表
回撥式400電話是指用戶撥打400電話后,系統(tǒng)自動掛斷并回撥用戶號碼的形式,接聽方需承擔(dān)一定的流量費用?;負苁?00電話的價格一般分為基礎(chǔ)服務(wù)費、語音質(zhì)量費、流量費三部分。其中,基礎(chǔ)服務(wù)費又包括月租費和套餐費。月租費按照400號碼計費周期計算,套餐費按照自然月計算,繳費方式可以選擇年付、半年付以及月付三種。
2.400電話呼叫轉(zhuǎn)接式價格表
呼叫轉(zhuǎn)接式400電話是指用戶撥打400電話后,電話由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的號碼(如座機、手機等),接聽方不需要支付額外的接聽費用,呼叫轉(zhuǎn)接式400電話的價格一般分為基礎(chǔ)服務(wù)費、呼叫轉(zhuǎn)接費、線路使用費(通道費),其中基礎(chǔ)服務(wù)費的收費方式同上。
3.400虛擬專線價格表
400虛擬專線是指企業(yè)購買一個本地號碼,用戶撥打該號碼后接通到企業(yè)總機或客服熱線,與企業(yè)實現(xiàn)無縫連接。400虛擬專線的價格一般分為線路月租費、單線路通話費、上行路由費、下行路由費以及月租計費區(qū)間等多個方面。其中,單線路通話費是指外呼主叫端和被叫端之間的費用,而上下行路由費則是指通過網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸所需的費用。
4.400電話增值服務(wù)價格表
除了上述基礎(chǔ)服務(wù)費外,400電話還提供了一些增值服務(wù),如來電彈屏、來電提示、IVR語音導(dǎo)航等,這些服務(wù)的費用通常按時長或次數(shù)計費,價格與企業(yè)所需的服務(wù)內(nèi)容有所不同。
5.個性化定制價格表
最后,對于大型企業(yè)或?qū)?00電話有更高要求的客戶來說,一些服務(wù)商提供了個性化的定制服務(wù)??蛻艨梢愿鶕?jù)自身需要,選擇400號碼、語音導(dǎo)航、來電轉(zhuǎn)接、呼叫中心等各項功能,以及服務(wù)商提供的技術(shù)支持、接口開發(fā)等服務(wù)。個性化定制的價格一般是由銷售人員與客戶協(xié)商后確定的,因此價格也有較大的差異。
總之,400電話申請價格表涉及到多個方面,企業(yè)應(yīng)該在選定服務(wù)商后,仔細核對各項費用并選擇最符合自身需求和預(yù)算的套餐。在企業(yè)發(fā)展壯大后,也可以考慮個性化定制服務(wù),以提升客戶服務(wù)與營銷效果。