400電話作為企業(yè)客戶服務(wù)的重要渠道之一，早已成為企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、擴大客戶群體、提升品牌形象、增加銷售額的不可忽視的一種工具。然而，在眾多提供400電話的供應(yīng)商中，如何選擇適合自己企業(yè)的400電話呢？

首先，企業(yè)能夠選擇自主開通400電話的方式，這樣能夠最大程度的掌握自己的電話資產(chǎn)，方便日常使用和維護(hù)。而如果選擇委托第三方供應(yīng)商開展工作，則需要考慮它的前期服務(wù)水平、電話接通率、客服素養(yǎng)、售后服務(wù)等問題。

其次，在選擇400電話時，要充分考慮自己企業(yè)的需求和預(yù)期目標(biāo)，并結(jié)合供應(yīng)商的產(chǎn)品優(yōu)勢和差異，進(jìn)行對比和權(quán)衡。例如，大型企業(yè)可能更關(guān)注電話系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能性，小型企業(yè)則更加注重400電話的費用和便利性。

另外，企業(yè)選擇400電話還需要考慮到是否需要語音導(dǎo)航系統(tǒng)、是否支持來電轉(zhuǎn)接、是否支持語音短信、電話錄音等功能，更需要考慮到兼容性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性等方面的問題。

最后，企業(yè)應(yīng)該對自己申請的400電話進(jìn)行合理的管理和使用，例如合理規(guī)劃分配號碼、妥善使用電話資產(chǎn)、加強維護(hù)、經(jīng)常評估效果等，提高400電話的有效性和管理效率。

無論是選擇還是使用，企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身情況和需求，結(jié)合市場情況和供應(yīng)商的實力和口碑，全面綜合考慮并做出最適合自身利益和發(fā)展的決策。