POST TIME:2021-07-20 11:16
朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng),基于全媒體軟交換開(kāi)放平臺(tái)是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢(shì)的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話(huà)AI人工智能功能。
目前市面上互聯(lián)網(wǎng)約車(chē)服務(wù)已經(jīng)高度智能和壟斷化,對(duì)大部分的出租車(chē)公司的車(chē)輛而言反而不利,因?yàn)橄到y(tǒng)不是自己的,在派單環(huán)節(jié)處于最不利地位,絕大多數(shù)出租公司沒(méi)有財(cái)力獨(dú)立建設(shè)一套全自動(dòng)的叫車(chē)服務(wù)平臺(tái),就是能夠建設(shè)起來(lái),后續(xù)運(yùn)維也需要很大的人力投入。特別一點(diǎn)是,每家出租車(chē)公司,都有自己對(duì)外服務(wù)本地化電話(huà)號(hào)碼資源,如何接入,實(shí)現(xiàn)全方位約車(chē)服務(wù)有不少的現(xiàn)實(shí)困難。
2021年,黑龍江牡丹江某出租車(chē)公司負(fù)責(zé)信息化部門(mén)聯(lián)系我們,通過(guò)雙方前期溝通交流,在基于目前互聯(lián)網(wǎng)叫車(chē)業(yè)務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上,對(duì)出租公司叫車(chē)服務(wù)電話(huà)實(shí)現(xiàn)上云并AI化,平臺(tái)的核心建議,就是采用云模式、虛擬化、租用服務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)出租車(chē)公司自有電話(huà)語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)約車(chē)全自動(dòng)化處理。在出租車(chē)公司本地只需要通過(guò)網(wǎng)關(guān)設(shè)備把線(xiàn)路對(duì)接到云端,就能夠搭建邏輯完全獨(dú)立自主全自動(dòng)化約車(chē)平臺(tái),在確保實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化AI約車(chē)和搶單服務(wù)的同時(shí),大大降低了企業(yè)對(duì)平臺(tái)投資(財(cái)力和人力)。符合目前企業(yè)發(fā)展投入輕量化,業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全互聯(lián)網(wǎng)化智能了化。輕量化云電話(huà)AI全渠道約車(chē)平臺(tái)部署邏輯示意圖如下:

朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)集成了多家語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)(阿里、百度、捷通華聲、科大訊飛等),支持語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)私有化部署或公有云流量模式。