在智能語音不斷發(fā)展的今天，很多企業(yè)都開始研究如何把智能語音應(yīng)用在各種產(chǎn)品上來提升產(chǎn)品的功能性，全新的制造模式和營銷模式都將讓智能語音在大眾的生活中無處不在。當(dāng)然，從目前來看，智能語音還沒有全面大規(guī)模的上線，但是人們已經(jīng)開始離不開它了。

人工智能的深入發(fā)展讓很多方向都開啟了智能模式，無論是無人物流、無人超市還是醫(yī)學(xué)影像分析、道路交通，甚至是智能翻譯、智能外呼……人工智能已經(jīng)廣泛的滲透到生產(chǎn)和生活的各個領(lǐng)域。

相較于之前的人工智能浪潮，這一次潮涌讓更多的企業(yè)和個人都嘗到了智能帶來的甜頭。而且，這一次人工智能的大規(guī)模上線，也是基于數(shù)據(jù)技術(shù)、計算基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)等多方面的成熟發(fā)展。所以，現(xiàn)在的人工智能可以快速、精準(zhǔn)的落實到各種實際應(yīng)用場景。

人工智能走進(jìn)生活，人們將會受到怎樣的影響？

首先就是職業(yè)變遷。對于那些大量的，重復(fù)性的工作，使用人工智能去取代人們工作已經(jīng)是一種勢在必行的趨勢，例如在線客服、速記翻譯、流水線操作工等。人工智能的高效讓不少人失去了工作，同時，也因為人工智能的使用，將會有一批新的崗位隨之衍生。

以電銷行業(yè)為例，電話機器人的誕生讓很多企業(yè)的電銷工作變得簡單。使用機器人幫助人工坐席分擔(dān)外呼任務(wù)，不僅提高了工作效率，企業(yè)還節(jié)省了大量的成本。真人語音，智能通話，還能針對對話內(nèi)容在后臺及時作出分類，可以說是把初級電銷員的工作全部承包了。 

被替代下來的人工坐席可以把更多的精力投入到已經(jīng)分類出的精準(zhǔn)意向客戶上，而且還能把節(jié)省出來的時間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶分析，工作做的更加專項，也更加完善。

電話機器人的出現(xiàn)促使行業(yè)規(guī)模發(fā)生改變，工作市場在逐步擴大，從而產(chǎn)生新的收入結(jié)構(gòu)，這一動作為社會進(jìn)一步發(fā)展做出了推動力。未來會變成怎樣，現(xiàn)在還沒有定論，但是唯一能確定的是，人工智能一定是未來發(fā)展的主流方向。

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