在呼叫中心行業(yè)中有一種崗位不是班組長、也不是經(jīng)理，做著管理的工作卻要和一線員工完成同樣的工作，那就是督導。
在管理者和一線員工之間，督導就像一個粘合劑，起到了承上啟下，充分融合的作用。
督導可以鍛煉一個人的思維能力、解決問題能力和創(chuàng)新能力，可以說能做好督導的人，是智商和情商雙高的人！
同時，呼叫中心督導也承擔著很大的壓力，如果能將督導做到極致，可以說離CEO不遠了。
本期課程
講師：王美紅（國際注冊培訓師，易訓咨詢首席顧問，呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師）
本期課程王美紅老師通過一個普通一線坐席代表在督導崗位實現(xiàn)自我價值的真實案例為線索，帶你真正了解不一樣督導崗，以及將督導工作做到極致的必備技能。
由于名額有限，想學習課程的同學盡快在公眾號的對話框留言“我要上課”并留下公司名稱和微信號，小編按照留言的先后順序為各位提供視頻鏈接和學習賬號。
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課程有效期：課程發(fā)布日期起一個月。
課程活動最終解釋權(quán)歸上海業(yè)奧所有！
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