五一國際勞動節(jié)（International Workers' Day或者M(jìn)ayDay），是世界上80多個國家的全國性節(jié)日，它是全世界勞動人民共同擁有的節(jié)日。

　　1920年5月1日，北京發(fā)生了中國第一次大規(guī)模紀(jì)念五一節(jié)的活動，500多名工友和學(xué)生在北京大學(xué)召開紀(jì)念大會，李大釗在會上發(fā)表演說，宣傳八小時工作制。

　　一百年后的今天，工作的制度、種類和形式早已日新月異，發(fā)生了翻天覆地的變化。大家對客服的認(rèn)知是如何的呢？為此，我們在杭州街頭進(jìn)行了一場快問快答......

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　　其實呢，在線客服一般會同時為8~10個客戶提供服務(wù)。

　　遇到618，雙11這樣的大促活動，在線客服寶寶們一人同時處理二三十個客戶的咨詢也是常事。

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　　其實，熱線客服們一天電話的接打量在200-300通。

　　這是一種怎樣的體驗？

　　差不多就是在8小時內(nèi)循環(huán)喊200遍驚雷，可見這個工作量是非常大的…

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　　“居家客服”作為一種新的客戶服務(wù)模式，正被越來越多的企業(yè)所接受和選擇。

　　許多寶媽先后加入了天堂聲谷平臺，成為居家客服。

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　　看完上面五組采訪，相信大家對客服行業(yè)、對客服人員的日常工作有了更深的了解。

　　客戶服務(wù)，因為它的無處不在，讓人誤以為很平凡。其實，做好客戶服務(wù)這份工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有人們以為的簡單容易。

　　每一次咨詢得到的精準(zhǔn)答案背后，都有一個人為此默默準(zhǔn)備，每一次耐心的售后服務(wù)當(dāng)中，都有一顆心在跟客戶共同感受。

　　感謝天堂聲谷所有客服會員的辛勤付出，天堂聲谷會不斷向大家提供更流暢的體驗、更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)、更有趣的互動和更增值的任務(wù)。