為什么要外包?價格是致命的吸引力!

以一個企業(yè)雇傭一個專職的計算機(jī)管理人員來計算，他的基本工資是2000—3000元/月，社保600元，補(bǔ)助200元，培訓(xùn)費(fèi)用50元，辦公費(fèi)用300元，還有獎金、其他福利加起來費(fèi)用實(shí)在太高。但是如果您選擇IT外包公司作為您的IT服務(wù)商，每月僅需花費(fèi)(以20臺計算機(jī)計算)：20臺×45元=540元，即可享受有故障隨叫隨到，比雇傭網(wǎng)管更好地服務(wù)!從此讓您輕輕松松地享受服務(wù)!

由于計算機(jī)系統(tǒng)與硬件故障普及程度的不夠及計算機(jī)綜合應(yīng)用水平的不足，現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)用戶都存在一個普遍的問題就是，對Office應(yīng)用都比較熟，但缺乏全面的IT技術(shù)專業(yè)知識。出于有效控制成本的角度，僅僅雇傭一名或幾名IT人員并不能解決問題。即使是小公司，都需要一些專業(yè)技術(shù)人員，掌握廣泛的IT技術(shù)，比如：臺式機(jī)與筆記本、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、交換機(jī)與路由器、程控電腦系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能手機(jī)系統(tǒng)、VPN系統(tǒng)、打印機(jī)及外設(shè)等等。如果要求一個人或少數(shù)幾個人掌握足夠的技術(shù)幾乎是不可能的，IT技術(shù)團(tuán)隊需要能做到如下所有的事情：

1. 操作系統(tǒng)的維護(hù)，如Microsoft windows NT/2000/XP、UNIX/Linux、Novell等操作系統(tǒng)。

2. 網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的維護(hù)。

3. 計算機(jī)服務(wù)器、工作站、UPS、打印機(jī)、交換機(jī)、路由器和專線等硬件設(shè)備的維護(hù)。

4. 計算機(jī)軟件平臺、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)的維護(hù)。

5. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)及計算機(jī)病毒的防范。

6. 維護(hù)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)。

7. 管理辦公自動化軟件和應(yīng)用軟件、科學(xué)合理地管理軟件資產(chǎn)。

8. 新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)不斷出現(xiàn)，IT人員要經(jīng)常接受培訓(xùn)。

管理層并不一定有能力或能意識到需要有效地對IT人員進(jìn)行管理，導(dǎo)致您的公司經(jīng)常發(fā)生以下情況：

1. IT管理的成本費(fèi)用高(薪金、福利、辦公場地、獎金、培訓(xùn)、日常運(yùn)營費(fèi)用等)。

2. 內(nèi)部員工總是抱怨IT管理人員的硬件設(shè)備的故障修理速度慢及軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障排除不及時。

3. 公司內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常遭受計算機(jī)病毒的侵犯和干擾。

4. 公司的IT職員的服務(wù)態(tài)度差。

5. IT部門的工作量超負(fù)荷。

6. 想更換設(shè)備但是因為管理信息雜亂無法綜合分析判斷。

7. 硬件配件壞了需要維修怎么辦?

8. 對于新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)的使用不能及時掌握。

……

現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律——利潤最大化，成本最小化”。 為達(dá)到這一目標(biāo)，管理學(xué)大師彼得.德魯克認(rèn)為任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”

在日益激烈的競爭中，各公司都有其核心技術(shù)、產(chǎn)品和市場定位，其發(fā)展取決于核心業(yè)務(wù)的成敗。將非核心領(lǐng)域但又很重要的業(yè)務(wù)或管理，外包給擅長于該項工作的專業(yè)公司去做，將自身解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，堪稱是行之有效的應(yīng)對良策。國外包研究顯示：外包協(xié)議使企業(yè)平均節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。目前在世界許多國家和地區(qū)，外包服務(wù)得到了極大的肯定和廣泛的應(yīng)用。

為此筆者采訪了西安致微迅公司姚經(jīng)理，據(jù)他介紹西安的IT外包市場才剛剛開始，相比一線與沿海城市發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，每年都以百分之十幾在遞增。西安致微迅在西安IT外包服務(wù)方面有著與眾多客戶長期的良好的合作關(guān)系，可根據(jù)客戶需要提供從IT系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施到運(yùn)作管理，包括桌面環(huán)境管理服務(wù)、IT基礎(chǔ)環(huán)境管理服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等各方面全方位的外包服務(wù)。包括網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，意外事件管理、性能管理，以及變化和配置管理，從而改善IT服務(wù)水平，使其客戶能擺脫繁瑣重復(fù)的IT維護(hù)和管理工作，將更多的知識和技術(shù)用于核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)全面競爭力。