很高興為您解答，本身再商場(chǎng)做管理，對(duì)銷(xiāo)售稍微有一些心得希望能幫到您。

首先不知道你做的是那種銷(xiāo)售，電銷(xiāo)，網(wǎng)銷(xiāo)還是跑外或者正常的店銷(xiāo)，所以沒(méi)有辦法具體說(shuō)明大致說(shuō)下基礎(chǔ)的需要吧。

1.熟悉自己的商品

不論那種銷(xiāo)售，你所賣(mài)的商品是第一位的。做為銷(xiāo)售連你都不熟悉自己的商品如何去讓別人清楚了解呢？熟悉你的商品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需求市場(chǎng)，功能，性?xún)r(jià)比，同類(lèi)對(duì)比，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，等等。越熟悉越好。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，你越權(quán)威對(duì)方越容易相信你的話，也越容易打成成交。

2.整理話術(shù)

一般店銷(xiāo)或者電話銷(xiāo)售都會(huì)有介紹商品有固定的話術(shù)，很多銷(xiāo)售在和顧客交談前已經(jīng)把基本會(huì)遇到的情況都考慮了一下，比如對(duì)方會(huì)問(wèn)什么我該怎么說(shuō)之類(lèi)的。

3.注意細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗這點(diǎn)是很正確的，細(xì)節(jié)包括接待客人時(shí)的著裝，動(dòng)作，習(xí)慣等等。比如為什么要一些銷(xiāo)售都要穿正裝西服之類(lèi)的職業(yè)裝，不是因?yàn)楹每炊菫榱丝蛻?hù)不討厭。這方面的書(shū)籍很多，題主可以去找找看銷(xiāo)售細(xì)節(jié)大全，這本書(shū)寫(xiě)的挺好的。也有助于題主提高自己

4.心態(tài)

自信是能感染他人的，而一個(gè)好銷(xiāo)售的自信很重要。我的商品就是這么牛銷(xiāo)售，我不是在賣(mài)你東西而是在幫你。連你自己都沒(méi)有信心怎么讓客戶(hù)有信心呢？

百折不撓的韌性，一個(gè)不成交沒(méi)關(guān)系，我離成功更近了一步。不要遇到點(diǎn)挫折就放棄。一個(gè)好銷(xiāo)售的心態(tài)調(diào)整也很重要。堅(jiān)持很重要，腿不值錢(qián)值錢(qián)的是你的商品。一些需要拜訪或者上門(mén)的銷(xiāo)售這點(diǎn)很重要。

5.眼力見(jiàn)還有推理能力

這里大家一定很奇怪，又不是偵探要什么推理能力？這里的推理能力是指你得了解客戶(hù)。分析客戶(hù)所想所需，才能更好的去推廣自己的商品。

6.服務(wù)態(tài)度很重要

不要以貌取人所有人都可能成為我的客戶(hù)，買(mǎi)賣(mài)不成仁義在，以后也許我們還能合作。所以不要得罪客戶(hù)。

以上我本人大概總結(jié)的幾點(diǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)需要，其實(shí)做一個(gè)好銷(xiāo)售真的不容易銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售明面是賣(mài)商品，實(shí)際上是賣(mài)自己。希望我的回答能對(duì)您以后的銷(xiāo)售之路有所幫助