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本文目錄一覽： 1、智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點？ 2、智能電呼機器人有什么作用 3、機器人打電話優(yōu)勢劣勢智能外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)點？ 1、效率高，成本低電銷機器人一天可以打1500-2000通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個，就算很努力了，這么一算，一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。2、沒有管理的負擔，也沒有離職風險電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風險。而電銷機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。3、全面獲取客戶信息，對客戶進行智能分類電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電銷機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，再由人工跟進。4、數(shù)據(jù)云存檔人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電銷機器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。5、可應用于多種場景。除了電話銷售，電銷機器人還可以應用于很多不同的場景，比如客服服務、售后服務、品牌宣傳等。智能電呼機器人有什么作用先要明確一個點：智能機器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的但是智能電銷機器人比人工來比還是有相當大的優(yōu)勢的。1、成本低，一個電銷機器人成本只有人工成本的20%2、效率高，無負面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時工作3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺自動分析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接溝通4、自主學習，遇到不懂的問題，機器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫助回答，并且機器人后臺全程記錄遇到的問題，人工可以協(xié)助錄入知識庫。機器人打電話優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢：機器人打電話的重要優(yōu)勢就是：無情緒，可以一直都是最優(yōu)秀的狀態(tài)來對待客戶，用的話術(shù)是優(yōu)秀人員的話術(shù)，效率高，不需要休息，成本低劣勢：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電話機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩(wěn)定比較好。望采納

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